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스마트 홈 사용자들에게 가장 큰 불안감은 신뢰하는 제품이 갑작스럽게 작동을 멈추는 상황에 대한 것이다. 2022년, 스마트 조명 회사 Instion이 갑작스럽게 문을 닫아 수많은 고객들이 일시적으로 작동하지 않는 상황에 놓였던 사건은 이러한 불안감을 여실히 드러냈다. Instion은 2005년, PostX10 시대에 스마트홈이 유선에서 무선으로 전환되는 시기에 설립된 초기 스마트 조명 회사 중 하나였다. 이로 인해 Instion의 부활은 스마트 홈 시장의 변화와 기술 발전의 가능성을 보여주는 사례로 주목받고 있다.

오늘의 게스트인 Ken Fairbanks는 Instion의 초기 사용자로서, Instion이 문을 닫았을 때 독특한 해결책을 제시하며 회사를 인수했다. Fairbanks는 20년 동안 HP에서 근무한 후 스마트 홈 컨설팅을 하며 Instion을 접하게 되었고, 회사의 부활을 이끌며 CEO로 임명되었다. 그의 경험은 Instion의 재도약을 가능하게 하는 핵심 요소였다. Fairbanks는 Instion의 초기 단계에서 Smartome이라는 회사와 협력했으며, Smartome은 Instion의 모회사였다.

Fairbanks의 스마트 홈 경험과 Instion에 대한 깊은 이해는 Instion의 부활에 중요한 역할을 했다. Instion은 Fairbanks의 리더십 아래 새로운 웹사이트, 신제품 출시 등 변화를 통해 고객들에게 신뢰를 회복하고 스마트 홈 시장에서 다시 경쟁력을 확보하기 위한 노력을 기울이고 있다.