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Walmart는 소비자들의 강력한 수요 증가와 함께 가격 상승에 대한 우려 속에서 모든 소득 수준의 소비자들이 이 매장을 이용함에 따라, 2023년 4분기 및 연간 판매량과 이익 전망치를 상향 조정했습니다. 이 회사는 특히 저소득층과 중산층 고객들의 수요가 높았음을 강조하며, 이는 경제적 불확실성 시대에 대한 소비자들의 반응을 반영하는 것으로 해석됩니다.

하지만, Walmart는 2023년 4분기 실적 발표에서 예상치를 충족하지 못하면서 주가가 급락했습니다. 이는 3년 이상 첫 번째 실적 부진이며, 시장의 기대에 미치지 못하는 결과였습니다. 투자자들은 회사의 실적에 대한 우려를 표명하며, 주가 하락을 주도했습니다.

회사는 온라인 판매 전략 강화에 힘입어 실적 개선을 이루었지만, 전반적인 시장 상황과 소비자 심리 변화에 대한 우려가 동시에 존재합니다. 특히, 글로벌 전자상거래 판매량이 25% 급증했으며, 매장 배송에서 3시간 이내로 전달되는 배송이 상당 부분을 차지했습니다. 이는 Walmart의 온라인 전략이 효과를 입증하는 결과로 해석될 수 있습니다.

Walmart CEO Doug McMillan은 전화 회의에서 “미국 관세로 인한 영향은 점진적이며, 고객 행동에 큰 변화를 일으키지 못했다”고 밝혔습니다. 하지만, 회사는 연도 후반에 비용 상승이 지속될 것이라고 예측했습니다.

McMillan은 또한 “중산층 및 저소득층 가구는 가격 상승에 대응하기 위해 장바구니 안의 품목 수를 줄이거나, 자체 브랜드 제품을 선택하는 등 변화를 보이고 있다”고 언급했습니다. 이는 소비자들의 구매 패턴 변화를 반영하는 중요한 지표입니다.

그러나, 고소득층 가구(연간 수입 10만 달러 이상)는 이러한 변화를 보이지 않았습니다. 이는 소득 수준에 따른 소비자 행동의 차이를 보여주는 중요한 데이터입니다.

Walmart는 온라인 채널을 통해 소비자들의 니즈를 충족시키고, 효율적인 물류 시스템을 구축하는 데 집중하고 있습니다. 이러한 노력은 단기적인 실적 부진을 상쇄하고, 장기적인 성장 동력을 확보하는 데 기여할 것으로 예상됩니다.

회사는 소비자 심리 변화에 대한 지속적인 모니터링과, 가격 경쟁력을 유지하기 위한 노력을 통해 시장 상황에 유연하게 대응할 계획입니다. 또한, 자체 브랜드 제품 개발 및 온라인 플랫폼 강화에 지속적으로 투자할 예정입니다.

Walmart의 이러한 전략은 경제적 불확실성이 지속되는 상황에서도 경쟁력을 유지하고, 시장 점유율을 확대하는 데 중요한 역할을 할 것으로 전망됩니다.

회사는 소비자들의 변화하는 소비 패턴에 맞춰 지속적인 혁신을 추진하고, 효율적인 운영 시스템을 구축함으로써, 미래에도 지속적인 성장을 이루어낼 수 있을 것으로 기대됩니다.